INCIDENTS TPE INGENICO

L’incident 0086 sur votre Terminal de Paiement correspond à une télécollecte qui n’a pas fonctionné. Vous devez contacter la banque pour contrôler si l’accès au

L’incident 020E sur votre Terminal de Paiement, correspond à un Contrat commerçant fermé à la banque ou erreur sur le code banque. Il vous que

L’incident 0074 correspond à un Contrat commerçant bloqué à la banque OU un problème adresse IP Fixe. Le client doit contacter son CAP pour vérifier

Pour l’incident 0071 : La cause de cette erreur est : La banque renvoie des paramètres FULL IP après téléparamétrage. Contacter la banque pour faire

Il faut savoir que sur les bobines thermiques, il n’y a qu’une seule des deux faces qui réagit à la chaleur produite par l’imprimante thermique

Sur votre TPE, vous avez la possibilité d’imprimer un duplicata de la dernière transaction et de la dernière télécollecte. Comment imprimer un Duplicata de la

Dans la majorité des cas, la télécollecte automatique est réalisée pendant la nuit depuis votre Terminal de paiement. Si malheureusement celle-ci ne s’est pas réalisée,

Votre terminal est bloqué, plus aucune touche ne répond pour résoudre ce problème il faut éteindre votre terminal, 2 possibilités s’offre à vous: la solution

Affichage de l’incident 0222 sur un terminal de paiement Ingenico. Il faut supprimer, télécharger et réinitialiser le logiciel CBEMV.

C’est une erreur sur telium 1 // EFT // cela correspond à une alerte irruption / tpe HS. Votre terminal n’est plus fonctionnel et vous

Incident 0088 sur un terminal de paiement Ingenico.

L’incident 0109 peut intervenir lors d’une télécollecte qui échoue et cet incident peut provenir d’une défaillance du serveur de la banque du commerçant.

Vous pouvez rencontrer ce message d’erreur avec tous les TPE de la gamme INGENICO qui sont paramétrés sur une BOX ADSL, ou avec une carte

Incident 0003 : vous pouvez rencontrer ce message d’erreur avec tous les TPE de la gamme INGENICO qui sont paramétrés sur une BOX ADSL, donc

Incident 0001 : Vous pouvez rencontrer ce message d’erreur avec tous les TPE de la gamme INGENICO qui sont paramétrés sur une ligne téléphonique RTC.

Mode lecture non géré : Vous pouvez rencontrer ce problème avec tous les TPE de la gamme INGENICO. Ce message d’erreur peut s’afficher lors de

Duplicata impossible : Vous rencontrez ce problème lorsque que vous désirez éditer un duplicata d’une carte bancaire. Si vous avez fait une télécollecte de votre

Initialiser une application : Vous pouvez rencontrer ces messages: « Initialiser une application » ou « CBEMV NON Initialisée » sur tous les TPE de la gamme INGENICO. Ces

Pinpad incompatible : Tous les Pinpad (boîtiers clients qui permettent la saisie du code), ne sont pas compatibles avec tous les appareils à carte bancaire.

Code faux : Vous pouvez rencontrez ce problème sur tous les TPE de la gamme INGENICO. Pour ce message d’erreur : « Code Faux » il peut

Incident SIM Code : Lorsque que vous rencontrez cet incident, vous devez saisir le code de la carte SIM que vous trouverez dans le menu

Si l’appareil (TPE) ne détecte pas la puce il affichera « NO SIM » à l’écran. Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème. Résolution du problème

Alert irruption : Ce message peut intervenir suite à un choc physique, une surtension électrique, une tentative intrusion, etc… sur votre Terminal de paiement. LE

Hors de portée : Vous pouvez rencontrer ce message sur les TPE INGENICO suivants : EFT930-B EFT930-BEM iWL250 BEM Ce message indique que le TPE

Le message « carte muette » peut survenir en cas de mauvaise insertion de carte ou d’un lecteur CAM (lecteur de carte à puce ) défectueux. Effectuer