Incident TPE : Faire une télécollecte manuelle

Dans la majorité des cas, la télécollecte automatique est réalisée pendant la nuit depuis votre Terminal de paiement. Si malheureusement celle-ci ne s’est pas réalisée, vous pouvez lancer une télécollecte manuellement :

Faites la manipulation suivante sur votre Terminal de paiement :

Appuyer sur les touches:
« F »
« X – CBEMV »
« 2 – APPEL »

Si toutefois, cela ne fonctionne toujours pas, regarder le numéro d’incident indiqué sur le ticket pour connaître la raison de cet incident et si votre TPE n’arrive toujours pas à effectuer la télécollecte, veuillez contacter votre mainteneur.

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