INCIDENT TPE INGENICO : ALERT IRRUPTION

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Alert irruption

Ce message peut intervenir suite à un choc physique, une surtension électrique, une tentative intrusion, etc...

TPE INGENICO alert irruption

 

Suite à ce message, les touches numériques de votre TPE ne fonctionnent plus et votre terminal de peut plus réaliser d'encaissement. Vous avez deux solutions :

  • Uniquement un centre de réparation peut intervenir pour remettre le terminal en service.
  • Contacter votre mainteneur monétique ou notre support avec les coordonnées ci-dessous.

assistance

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Commentaires   
#2 Service Technique 28-04-2017 07:19
Bonjour Le longchamps /mr wu,
Je vous confirme que votre terminal de paiement est Hors Service et qu'il faut l'envoyer dans un centre de réparation agréé. Merci de prendre contact avec notre assistance au 09 72 58 60 30.
Cordialement.

Citation en provenance du commentaire précédent de Le longchamps /mr wu :
Bonsoir suite à un problème sur mon TPE je me tourne vers vous pour la débloquer , en effet aujourd'hui le jeudi27avril 2017 le TPE affiche un message ´ alert irruption' et en plus de ne pas pouvoir utiliser pour encaisser je ne peux non plus faire de telecollecte en ce jour . Je vous rappelle mon numéro commerçant 8738001
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#1 Le longchamps /mr wu 27-04-2017 18:27
Bonsoir suite à un problème sur mon TPE je me tourne vers vous pour la débloquer , en effet aujourd'hui le jeudi27avril 2017 le TPE affiche un message ´ alert irruption' et en plus de ne pas pouvoir utiliser pour encaisser je ne peux non plus faire de telecollecte en ce jour . Je vous rappelle mon numéro commerçant 8738001
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