TPE INGENICO

Toutes les informations au sujet de la gamme INGENICO : iWL200, ICT200, EFTSmart, EFT930, I2200, Automates CB,...

INGENICO iCT200 Series

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Réparation INGENICO iCT220 et iCT250

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4 rue Tournefort
42000 Saint Etienne
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Tel: 09 72 58 60 30

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Notre laboratoire assure la réparation et le reconditionnement de tout type de terminaux de paiement électronique et de lecteur de chèque et donc la réparation des INGENICO iCT220 et iCT250:

 

Remplacement de la membrane

iCT250 keypad

C'est la panne la plus fréquente, suite à l'utilisation et à l'usure des touches de l'INGENICO EFTSmart, le contact se fait de plus en plus difficilement quand on appuie sur la membrane (les touches).

 

 

 

Remplacement du lecteur CAM (lecteur de carte à puce)

iCT220 smartcard

Les messages suivants apparaissent: "code faux", "carte muette" ou "carte arrachée".

 

Nécessite le changement du lecteur de carte à puce de votre terminal.

 

Message d'erreur "Alert Irruption"

message d'erreur Alert Irruption sur un INGENICO EFTSmart

Les touches numériques sont bloquées et le terminal affiche à l'écran le message Alert Irruption.

Obligation de retourner le terminal en laboratoire pour contrôle et réactivation du produit iCT220 et iCT250

 

 

Mise à jour logiciel

Ajout ou mise à jour de logiciel sur INGENICO EFTSmart

Pour télécharger une nouvelle application privative (AMEX, Chèque, Diners) sur votre TPE ou faire une mise à jour logiciel ou de certificat SSL, merci de joindre notre hotline pour fixer une intervention téléphonique ou sur site.

Par exemple la mise à jour CBEMV Bulletin 13, plus de détails en cliquant ici

 

Pinpad

réparation des Pinpad INGENICO: PP30S, P30, P30C, iPP200

Il est possible de réparer les PINPAD: PP30S, P30, iPP220, iPP280, iPP310 pour changer les pièces d'usures comme le lecteur de carte, les membranes (touches), le cordon de connexion, ...

 

 

 

 

Changement d'heure  TPE INGENICO iCT220

changement heure

Pour procéder au changement de l'heure de votre terminal INGENICO iCT220, merci de suivre la procédure suivante:

F / TELIUM MANAGER / INITIALISATION / PARAMETRES / DATE ET HEURE / REGLER HEURE, il ne vous reste plus qu'à ajuster la bonne heure.

 

 

Comment éteindre un TPE INGENICO iCT220?

extinction TPE

Pour redémarrer un terminal à carte bancaire INGENICO iCT220, il faut faire la manipulation suivante:

Maintenir la touche "point" et "jaune" simultanément jusqu'à l'arrêt de l'INGENICO iCT220.

 

assistance

CONTACTEZ-NOUS

09 72 58 60 30

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Commentaires   

#18 vallee 12-06-2018 17:05
Bonjour, le nom de mon entreprise a changer et je souhaiterais changer le nom de l entreprise sur le ticket. Je ne trouve rien dans les menus du ingenico ict220
Citer
+1 #17 Service technique 10-05-2016 17:16
Bonjour,
est-ce que vous avez vérifier si ce dernier est correctement configuré sur votre TPE?
F / TELIUM MANAGER / INITIALISATION / PINPAD / OUI / Lecteur P30.
Si c'est correctement configuré votre Pinpad P30 est surement HS, je peux vous conseiller d'en acheter un autre sur le site suivant:
http://www.conso-presto.fr/pinpad/98-ingenico-pinpad-p30-usb.html

Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de charaf :
bonjour
j'ai un ingencio P30 qui quand on le branhce il affiche ça sur l'ecran :-) et rien d'autre.
que faut il faire svp?
merci
Citer
+1 #16 charaf 04-05-2016 13:46
bonjour
j'ai un ingencio P30 qui quand on le branhce il affiche ça sur l'ecran :-) et rien d'autre.
que faut il faire svp?
merci
Citer
+1 #15 Service technique 19-04-2016 12:15
Bonjour John,
Je vous confirme que si votre terminal indique le message "Alert irruption" ce dernier doit retourner dans un centre de réparation agréé pour être réparé.
Nous restons à votre écoute au 0826 10 20 78 ou par mail à
Cordialement.

Citation en provenance du commentaire précédent de John :
Bonjour,

Nous avons reçu notre ict220 il y a 3 semaines, ( après en avoir reçu un défaillant ), le sans contact ne marche pas, mais surtout, il affiche " alert irruption " depuis quelques minutes.
Nous avons ouvert notre commerce il y a deux mois, cela nous met en réelle difficulté. ça devient pénible.

J'ai lu qu'il fallait le retourner en laboratoire, c'est sérieux?
Citer
+1 #14 John 19-04-2016 11:43
Bonjour,

Nous avons reçu notre ict220 il y a 3 semaines, ( après en avoir reçu un défaillant ), le sans contact ne marche pas, mais surtout, il affiche " alert irruption " depuis quelques minutes.
Nous avons ouvert notre commerce il y a deux mois, cela nous met en réelle difficulté. ça devient pénible.

J'ai lu qu'il fallait le retourner en laboratoire, c'est sérieux?
Citer
+1 #13 Service technique 12-02-2016 08:43
Bonjour AMHAL,
Ce message indique que votre terminal INGENICO iCT220 n'arrive pas à contacter le centre bancaire de votre banque. Donc il faudrait vérifier les branchement de votre terminal de paiement:
- si ce dernier se connecte par la ligne téléphonique, débrancher et rebrancher le cordon branché dans IN et vérifier que votre ligne téléphonique soit fonctionnel.
- Si ce dernier se connecte par internet, rebooter le TPE et vérifier l e branchement avec la box internet.

SI toute fois le problème persistait contacter votre mainteneur monétique ou notre assistance au 0826 10 20 78.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de AMHAL :
Bonjour,

J'ai un ICT220 qui a affiché centre bancaire non atteint, ensuite ça propose de réessayer ou pas, ce problème avec les carte bancaire étudiant les carte bleu fonctionne sans problème.
Cordialement
AMHAL
Citer
-2 #12 AMHAL 12-02-2016 07:19
Bonjour,

J'ai un ICT220 qui a affiché centre bancaire non atteint, ensuite ça propose de réessayer ou pas, ce problème avec les carte bancaire étudiant les carte bleu fonctionne sans problème.
Cordialement
AMHAL
Citer
+1 #11 Service technique 29-01-2016 09:12
Bonjour access auto,
Pour régler votre problème, merci de contacter votre mainteneur monétique ou le cas échant, vous pouvez nous contacter notre assistance au 0826 10 20 78. Citation en provenance du commentaire précédent de access-auto :
Bonjour,

mon terminal a un endorme problème car j'ai changer l'heure mais sur le reçu il y a inscrit une autre date ainsi qu'une autre heure, mes clients ne peuvent pas payer car il y a écrit "montant nul", il y a écrit "ETHERNET KO" comment régler cela. Je n'arrive pas a entrer le nom de mon entreprise aussi.

aidez moi

Citation en provenance du commentaire précédent de access-auto :
Bonjour,

mon terminal a un endorme problème car j'ai changer l'heure mais sur le reçu il y a inscrit une autre date ainsi qu'une autre heure, mes clients ne peuvent pas payer car il y a écrit "montant nul", il y a écrit "ETHERNET KO" comment régler cela. Je n'arrive pas a entrer le nom de mon entreprise aussi.

aidez moi
Citer
#10 access-auto 29-01-2016 08:35
Bonjour,

mon terminal a un endorme problème car j'ai changer l'heure mais sur le reçu il y a inscrit une autre date ainsi qu'une autre heure, mes clients ne peuvent pas payer car il y a écrit "montant nul", il y a écrit "ETHERNET KO" comment régler cela. Je n'arrive pas a entrer le nom de mon entreprise aussi.

aidez moi
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+1 #9 Service Technique 13-12-2015 11:46
Bonjour mimi,
Oui c'est possible: F/TELIUM/INTIALISATION/PARAMÈTRES/PINPAD/NON
Vous trouverez des PINPAD compatibles pour ict220 sur notre boutique en ligne: www.conso-presto.fr
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de mimi :
Bonjour ,
on possède un ingénico ict 220 problème de pinpad il affiche alerte irruption peut t on encaisser sans pinpad .

merci
Citer
#8 mimi 13-12-2015 10:03
Bonjour ,
on possède un ingénico ict 220 problème de pinpad il affiche alerte irruption peut t on encaisser sans pinpad .

merci
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#7 Service Technique 01-12-2015 15:19
Bonjour Armelle,
Si votre terminal n'arrive pas à faire le cahngement d'heure c'est qu'un application bloque ce changement, je pense notamment à l'application chèque. Si telle est le cas vous pouvez faire la manipulation suivante: F / CHEQUE / MAINTENANCE / 07 (touche verte) / RAZ FICHIER CHEQUE / OUI.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Armelle :
Bonjour/Bonsoir,

J'ai un ingenico ICT 220 que je voudrais mettre à l'heure, pour cela, je suis vos indications, ( F - TELIUM MANAGER -INITIALISATION - PARAMÈTRES - DATE ET HEURE - REGLER HEURE ) j'inscris maintenant 16H02, je valide, et voilà le message que l'appareil affiche

" modification impossible "

Pouvez-vousm'aider ? Je vous en serais très reconnaissante.

Cordialement
Citer
#6 Armelle 01-12-2015 15:07
Bonjour/Bonsoir,

J'ai un ingenico ICT 220 que je voudrais mettre à l'heure, pour cela, je suis vos indications, ( F - TELIUM MANAGER -INITIALISATION - PARAMÈTRES - DATE ET HEURE - REGLER HEURE ) j'inscris maintenant 16H02, je valide, et voilà le message que l'appareil affiche

" modification impossible "

Pouvez-vousm'aider ? Je vous en serais très reconnaissante.

Cordialement
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+1 #5 Service Technique 20-08-2015 15:25
Re boujour Axelle,
Donc dans ce cas il faut suivre le cordon Ethernet et voir si ce dernier est bien branché des 2 cotés.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Axelle :
Merci pour votre réponse,

En effet il est connecté à la Box et ça me marque Ethernet KO.


Citation en provenance du commentaire précédent de Service Technique :
Bonjour Axelle,
Votre terminal à un problème de connexion soit téléphonique soit Ethernet si ce dernier est connecté en IP à votre Box. Par contre il nous manque des informations pour vous en dire plus. Pour plus de renseignement merci de nous contacter par téléphone au 0826 10 20 78.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Axelle :
Bonjour,

J'ai un ICT220 qui a affiché centre bancaire non atteint, ensuite ca propose de réessayer ou pas, est-ce un problème avec le TPE ou avec la carte bancaire du client?
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#4 Axelle 20-08-2015 15:16
Merci pour votre réponse,

En effet il est connecté à la Box et ça me marque Ethernet KO.


Citation en provenance du commentaire précédent de Service Technique :
Bonjour Axelle,
Votre terminal à un problème de connexion soit téléphonique soit Ethernet si ce dernier est connecté en IP à votre Box. Par contre il nous manque des informations pour vous en dire plus. Pour plus de renseignement merci de nous contacter par téléphone au 0826 10 20 78.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Axelle :
Bonjour,

J'ai un ICT220 qui a affiché centre bancaire non atteint, ensuite ca propose de réessayer ou pas, est-ce un problème avec le TPE ou avec la carte bancaire du client?
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