REPARATION TPE INGENICO EFT930

TPE OBSOLETE, le nouveau modèle est proposé à la location sur Sextant Monétique

INGENICO EFT930

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 TPE Ingenico EFTSmart Obsolète

Nous ne sommes pas habilités à intervenir sur les terminaux de paiement non fournis par la société Sextant Monétique.

Selon votre problème nous vous indiquerons donc différentes solutions, une réparation en autonomie, un renvoi du terminal chez votre fournisseur d’origine ou une proposition de renouvellement de votre matériel.

 

Remplacement de la batterie

batterie EFT930

La durée de vie des batteries d'EFT930 est estimée entre 18 mois et 3 ans suivant son utilisation (intensive ou non).

Symptômes: impression lente et très clair et votre terminal demande le retour au socle.

Plus de renseignement sur les batteries d'INGENICO EFT930 en cliquant ici

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tarif exceptionnel de 24,90€ en cliquant ici.

 

Astuce: penser à commander en même temps des rouleaux thermiques pour ne pas payer de frais de port! Vous aurez toujours besoins de bobines supplémentaires!

 

Remplacement de la membrane

keypad INGENICO EFT930

C'est la panne la plus fréquente, suite à l'utilisation et à l'usure des touches de l'INGENICO EFT930, le contact se fait de plus en plus difficilement quand on appuie sur la membrane (les touches).

 

 

Remplacement du lecteur CAM (lecteur de carte à puce)

INGENICO EFT930

Les messages suivants apparaissent: "code faux", "carte muette" ou "carte arrachée".

 

Nécessite le changement du lecteur de carte à puce de votre terminal.

 

Message d'erreur "Alert Irruption"

message d'erreur Alert Irruption sur un INGENICO EFTSmart

Les touches numériques sont bloquées et le terminal affiche à l'écran le message Alert Irruption.

 

Obligation de retourner le terminal en laboratoire pour contrôle et réactivation du produit EFT930.

 

Message d'erreur "ERROR XXXX-XX-XXXX"

message d'erreur ERROR sur un INGENICO EFTSmart

Les touches numériques sont bloquées et le terminal affiche le message ERROR XXXX-XX-XXXX.

 

Obligation de retourner le terminal en laboratoire pour contrôle et réactivation du produit EFT930.

 

Mise à jour logiciel

Ajout ou mise à jour de logiciel sur INGENICO EFTSmart

Pour télécharger une nouvelle application privative (AMEX, Chèque, Diners) sur votre TPE ou faire une mise à jour logiciel ou de certificat SSL, merci de joindre notre hotline pour fixer une intervention téléphonique ou sur site.

 Par exemple la mise à jour CBEMV Bulletin 13, plus de détails en cliquant ici

 

Comment régler l'heure d'un TPE INGENICO EFT930?

changement heure

Pour procéder au changement de l'heure de votre terminal INGENICO EFT930, merci de suivre la procédure suivante:


F / TELIUM MANAGER / INITIALISATION / PARAMETRES / DATE ET HEURE / REGLER HEURE, il ne vous reste plus qu'à ajuster la bonne heure.

 

Comment éteindre un TPE INGENICO EFT930?

extinction TPE

Pour redémarrer un terminal à carte bancaire INGENICO EFT930, il faut faire la manipulation suivante:

Maintenir la touche "point" et "jaune" simultanément jusqu'à l'arrêt de l'INGENICO EFT930.

Pour le démarrer il faut soit le reposer sur le socle soit appuyer sur la touche "avance papier" en bas à gauche.

 

assistance

CONTACTEZ-NOUS

09 72 58 60 30

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Commentaires   
#90 Aurélien Boileau Sextant Monétique 23-04-2019 08:08
Citation en provenance du commentaire précédent de Genot :
Bonjour,
changé la batterie de notre EFT930B car le ticket était très lent à sortir... Pas d'amélioration depuis !! De quoi cela pet-il venir ?
Merci.


Bonjour,
Avez vous effectué l'association avec la nouvelle batterie ?
Si vous avez le modèle en Bluetooth, voici le raccourci pour l'association : F05231
Si c'est le mode G : F05321
Citer
#89 teo 24-11-2018 23:43
Bonjour, que dois je faire
voici le message suivant : 0330-00-0556
bien cordialement
Citer
#88 Service Technique 25-09-2018 07:59
Bonjour Carles,
Je vous conseille dans un premier temps de vérifier vos branchements et si cela ne fonctionne toujours pas de contacter votre revendeur de matériel monétique pour vérifier le paramétrage de votre terminal.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Carles :
Bonjour

Mon lecteur de carte vital Ingenico iWl250 me dit pb lecteur après avoir mît la carte vital du patient .
Citer
#87 Carles 24-09-2018 18:38
Bonjour

Mon lecteur de carte vital Ingenico iWl250 me dit pb lecteur après avoir mît la carte vital du patient .
Citer
#86 Service Technique 02-01-2018 09:09
Bonjour Sam,
je vous confirme que votre terminal est HS et je vous conseille de le renouveler sans le faire réparer car ce terminal ne sera plus au norme d'ici la fin de l'année 2018.
Vous pouvez consulter nos tarifs de TPE sur la page suivante: https://www.sextant-monetique.fr/tarifs.html ou nous contacter par téléphone au 09 72 583 800.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de sam :
bonsoir
svp jai TPE EFT930G
sur l'ecran affiche code error 0326-00-0015
en plus je narrive pas de tout changer le date mon clavier et bloqué et meme pas pour taper le code carte de sim .......... emtpi cout puce ? merci par avance
Citer
#85 sam 27-12-2017 19:31
bonsoir
svp jai TPE EFT930G
sur l'ecran affiche code error 0326-00-0015
en plus je narrive pas de tout changer le date mon clavier et bloqué et meme pas pour taper le code carte de sim .......... emtpi cout puce ? merci par avance
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#84 Service Technique 11-10-2017 14:05
Bonjour Myriam,
Essayer d'enlever la batterie de votre terminal et reposer le sur son socle sans la batterie.
1- Si le TPE démarre normalement il faut changer votre batterie
Voici le lien pour acheter une nouvelle batterie:
https://conso-presto.fr/batterie-tpe-ingenico/34-batterie-ingenico-eft930.html
2- Si le TPE reste encore sur le smiley, votre terminal est surement HS.
Hésitez pas à consulter nos tarifs de TPE sur notre site internet:
https://www.sextant-monetique.fr/tarifs.html

Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de myriam :
Bonjour

Lorsque je branche mon TPE( ingenico eft930p ), en haut à gauche de l'écran, il y a " :-)" et ne démarre pas
est ce réparable ?
Citer
#83 myriam 11-10-2017 13:38
Bonjour

Lorsque je branche mon TPE( ingenico eft930p ), en haut à gauche de l'écran, il y a " :-)" et ne démarre pas
est ce réparable ?
Citer
#82 Service Technique 06-06-2017 07:28
Bonjour,
Votre terminal a surement un problème de connectique, il a tous les symptômes du terminal qui ne peut pas communiquer. Vérifier vos branchements ou faites réparer votre TPE par votre fournisseur.
Cordialement.
Citation en provenance du commentaire précédent de Lou :
Bonjour,

Mon Tpe ( ingenico EFT930S) ne sort plus la telecollecte depuis 2 jours, du coup il ne se réinitialise plus et additionne les recettes des cartes bancaires... Comment faire pour qu'il sort de nouveau la telecollect ? De plus, il y a également des soucis d'encaissements parfois, cela accepte le paiement parfois non, alors que le client à bien de l'argent sur son compte.

Merci pour les réponse que vous pourrez m'apporter
Cordialement
Citer
#81 Lou 04-06-2017 07:57
Bonjour,

Mon Tpe ( ingenico EFT930S) ne sort plus la telecollecte depuis 2 jours, du coup il ne se réinitialise plus et additionne les recettes des cartes bancaires... Comment faire pour qu'il sort de nouveau la telecollect ? De plus, il y a également des soucis d'encaissements parfois, cela accepte le paiement parfois non, alors que le client à bien de l'argent sur son compte.

Merci pour les réponse que vous pourrez m'apporter
Cordialement
Citer
#80 RD 27-04-2017 16:31
[quote name="Service Technique"]Le problème vient de la pile lithium à l'intérieur du TPE qui s'est déchargée et le terminal s'est mis en sécurité et seul le constructeur peut enlever cette sécurité!
Cordialement.

[quote name="RDmerci pour les précisions
celui ci d occasion, est livré avec la base et tout pour qu il fonctionne ? IWL P 250 Sans Contact, un rajout d une intervention payante pour le parametrer ?
Citer
#79 Service Technique 27-04-2017 16:28
Le problème vient de la pile lithium à l'intérieur du TPE qui s'est déchargée et le terminal s'est mis en sécurité et seul le constructeur peut enlever cette sécurité!
Cordialement.

Citation en provenance du commentaire précédent de RD :
Citation en provenance du commentaire précédent de Service Technique :
Bonjour RD,
Malheureusement non, votre terminal est hors service et seul le constructeur INGENICO peut réparer votre terminal à une somme supérieure que l'achat d'un terminal d'occasion.
Vous pouvez consulter nos offres de TPE d'occasion sur cette page:
https://www.sextant-monetique.fr/produits-monetique/13-nos-terminaux-bancaires/48-terminal-bancaire-occasion.html
Cordialement.

merci mais que veut dire cette erreur, ce terminal marchait, il a juste été remisé 1 an dans une boite, la batterie après recharge fonctionne bien
Citer
#78 RD 27-04-2017 16:13
Citation en provenance du commentaire précédent de Service Technique :
Bonjour RD,
Malheureusement non, votre terminal est hors service et seul le constructeur INGENICO peut réparer votre terminal à une somme supérieure que l'achat d'un terminal d'occasion.
Vous pouvez consulter nos offres de TPE d'occasion sur cette page:
https://www.sextant-monetique.fr/produits-monetique/13-nos-terminaux-bancaires/48-terminal-bancaire-occasion.html
Cordialement.

Citation en provenance du commentaire précédent de RD :
bonjour
mon EFT930b indique
error 0326-00-0010 et certaines fois ... -0008
pouvez vous réparer ceci à distance via une intervention payante ?
cordialement

merci mais que veut dire cette erreur, ce terminal marchait, il a juste été remisé 1 an dans une boite, la batterie après recharge fonctionne bien
Citer
#77 Service Technique 27-04-2017 14:42
Bonjour RD,
Malheureusement non, votre terminal est hors service et seul le constructeur INGENICO peut réparer votre terminal à une somme supérieure que l'achat d'un terminal d'occasion.
Vous pouvez consulter nos offres de TPE d'occasion sur cette page:
https://www.sextant-monetique.fr/produits-monetique/13-nos-terminaux-bancaires/48-terminal-bancaire-occasion.html
Cordialement.

Citation en provenance du commentaire précédent de RD :
bonjour
mon EFT930b indique
error 0326-00-0010 et certaines fois ... -0008
pouvez vous réparer ceci à distance via une intervention payante ?
cordialement
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#76 RD 27-04-2017 14:36
bonjour
mon EFT930b indique
error 0326-00-0010 et certaines fois ... -0008
pouvez vous réparer ceci à distance via une intervention payante ?
cordialement
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