INCIDENT TPE INGENICO : INCIDENT 0001

Retrouvez nos TPE à la location sur Sextant Monétique

 Incident 0001

incident 001

 

Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur avec tous les TPE de la gamme INGENICO qui sont paramétrés sur une ligne téléphonique RTC.

 

Vérifier les éléments suivants :

  • 1- Le branchement de la ligne téléphonique sur le port IN de votre terminal
  • 2- Vérifier si votre ligne téléphonique est fonctionnelle, test de tonalité
  • 3- Vérifier que vos factures France Télécom/Orange soient bien régularisées
  • 4- Refaire un test de télécollecte avec la fonction suivante: F / CBEMV / APPEL

Si malgré ces vérifications le problème reste identique, contacter votre mainteur monétique ou notre support avec les coordonnées ci-dessous.

assistance

CONTACTEZ-NOUS

09 72 58 60 30

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Commentaires   
+4 #1 MERIC 13-07-2017 04:55
Depuis plusieurs jours, je n'ai plus le ticket récapitulatif de télécollecte. J'ai un ingénico ICT200 et, si tout se passe bien au moment du paiement (carte bleue ou chèque d'ailleurs), tous les tickets que j'obtiens ensuite sont libellés ainsi :
TELECOLLECTE
Application 530 CBEV1
AUCUNE
Indicent 0085 (ou 0083 ou 0084)
Ticket à conserver

Et j'ai, sur l'écran de l'appareil, un petit cadenas avec un 3 à côté

Qu'est-ce que ça veut dire ?
Citer
Ajouter un Commentaire


Votre boutique en ligne pour vos achats de consommables monétiques

CONTACT

TELEPHONE
09 72 58 60 30
E-MAIL
contact@terminal-de-paiement.eu
BUREAU
4 Rue Tournefort 42000 ST-ETIENNE (FRANCE)

PAIEMENT SECURISE CB