INCIDENTS SUR LES TPE INGENICO

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Carte muette

Le message "carte muette" peut survenir en cas de mauvaise insertion de carte ou d'un lecteur CAM (lecteur de carte à puce ) défectueux.

Effectuer quelques test afin de déterminer si le problème est matériel.

TPE INGENICO carte muette

 

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Hors de portée

 

Vous pouvez rencontrer ce message sur les TPE INGENICO suivants :

Ce message indique que le TPE n'est plus associé a sa base (socle). Vérifier que votre socle soit correctement alimenté par le cordon d'alimentation et que ce dernier soit branché à une prise électrique.

TPE INGENICO hors de portée

 

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Alert irruption

Ce message peut intervenir suite à un choc physique, une surtension électrique, une tentative intrusion, etc...

TPE INGENICO alert irruption

 

No SIM

Vous pouvez rencontrer ce message sur les appareils à carte bancaires suivants:

Si l'appareil ne détecte pas la puce il affichera "NO SIM" à l'écran.

TPE INGENICO no sim

Suivez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

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SIM Code

 Lorsque que vous rencontrer cette incident, vous devez saisir le code de la carte SIM que vous trouverez dans le menu du TPE.

TPE INGENICO sim code

Suivez les instructions :

  • Faire "F"
  • TELIUM Manager
  • Initialisation
  • Matériel
  • SIM Code

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Code faux

Vous pouvez rencontrez ce problème sur tous les TPE de la gamme INGENICO.

Pour ce message d'erreur : "Code Faux" il peut y a voir 2 explication

TPE INGENICO code faux

 

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